Hatályos: 2026. október 9.
Ez a tájékoztató az RHW webáruházban (https://rhw.hu) végzett adatkezelésekről szól, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint.
1. Az adatkezelő
| Adat | Érték |
|---|---|
| Adatkezelő | Royal Szilícium Technika Kft. |
| Székhely | 1155 Budapest, Széchenyi út 11. |
| Cégjegyzékszám / adószám | Cg. 01-09-986597 / 23960369-2-42 |
| E-mail (adatvédelmi megkeresések) | [email protected] |
| Telefon | +36 1 479 0692, +36 1 479 0693 |
| Levelezési cím | 1155 Budapest, Széchenyi út 11. |
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére az adatkezelő nem köteles.
2. Az adatkezelések
| Cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Megrendelés teljesítése, kapcsolattartás, kiszállítás | név, e-mail, telefon, számlázási és szállítási cím, átvételi pont, megrendelt termékek, fizetési és szállítási mód, megjegyzés | szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b) | a szerződés teljesítésétől számított 5 év (polgári jogi elévülés) |
| Vásárlói fiók (regisztráció) | név, e-mail-cím, jelszó (titkosítva tárolva), telefonszám, számlázási és szállítási címek, a fiókhoz tartozó rendelések | hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a), amelyet a fiók létrehozásával ad meg | a fiók törléséig; a fiók törlését bármikor kérheti az [email protected] címen – a rendelések adatait ettől függetlenül a fenti határidőkig megőrizzük |
| Számlázás, könyvelés | név, cím, adószám (cég esetén), a számla adatai | jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) c), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §, áfatörvény | 8 év |
| Céges vásárló adatainak kitöltése adószám alapján | adószám, cégnév, székhely | szerződés előkészítése – GDPR 6. cikk (1) b) | a megrendeléssel együtt |
| Kosár működése | a kosár tartalma, egy véletlenszerű kosár-azonosító (süti) | szerződés előkészítése – GDPR 6. cikk (1) b) | legfeljebb 30 nap |
| Kosáremlékeztető e-mail | e-mail, név, a kosár tartalma | hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a), a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) 6. § | a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az utolsó emlékeztetőtől számított 30 napig |
| Hírlevél | e-mail, név | hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a), Grt. 6. § | a hozzájárulás visszavonásáig |
| Elállás, szavatossági és jótállási ügyintézés, panaszkezelés | név, elérhetőség, rendelésszám, a bejelentés tartalma, jegyzőkönyv | jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) c), Fgytv. 17/A. §, 45/2014. Korm. rendelet, 151/2003. Korm. rendelet | panaszok: 3 év; egyéb ügyek: a jogi igény elévüléséig (5 év) |
| Saját látogatottsági statisztika | megtekintett oldal, hivatkozó oldal, eszköztípus, egy naponta változó, visszafejthetetlen azonosító (IP-címet és böngészőadatot nem tárolunk) | jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f) (a webáruház fejlesztése); süti nem kerül elhelyezésre | 26 hónap |
| Google Analytics statisztika és hirdetésmérés | sütiazonosító, eszköz- és böngészőadatok, a látogatás adatai | hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a) (sütibanner) | a Google beállításai szerint, legfeljebb 14 hónap; a hozzájárulás bármikor visszavonható |
| Biztonság, visszaélések megelőzése | IP-cím, a kérések naplója | jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f) | legfeljebb 30 nap |
A megrendeléshez szükséges adatok megadása a szerződés megkötésének feltétele: ezek hiányában a megrendelést nem tudjuk teljesíteni. A hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez (hírlevél, kosáremlékeztető, Google Analytics) adott hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja – a hírlevélben és az emlékeztető levelekben található leiratkozó linkkel, a webáruház alján található „Sütibeállítások” linkkel, vagy e-mailben. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Automatizált döntéshozatal, profilalkotás nem történik.
3. Adatfeldolgozók és címzettek
| Címzett | Feladat | Továbbított adatok |
|---|---|---|
| Contabo GmbH (Aschauer Straße 32a, 81549 München, Németország) | tárhelyszolgáltatás, a webáruház és az adatbázis üzemeltetése (EU-n belül) | a webáruházban kezelt összes adat |
| Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, Amerikai Egyesült Államok) | tartalomkézbesítés, biztonsági szűrés | IP-cím, a kérések technikai adatai |
| SimplePay Zrt. (1138 Budapest, Váci út 135–139. B. ép. 5. em.; Cg. 01-10-143303) | bankkártyás fizetés lebonyolítása (adattovábbítás a pénztárban és az ÁSZF-ben közölt nyilatkozat szerint; részletek: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/) | név, e-mail, telefon, számlázási cím, a fizetendő összeg, rendelésszám |
| Resend, Inc. ([E-mail-küldő szolgáltató címe – az adatfeldolgozói szerződés szerint]) | e-mailek kézbesítése | név, e-mail-cím, a levél tartalma |
| A választott futárszolgálat: GLS General Logistics Systems Hungary Kft., FoxPost Zrt., Magyar Posta Zrt. (MPL), Packeta Hungary Kft. | a csomag kézbesítése (önálló adatkezelőként is) | név, telefon, e-mail, szállítási cím vagy átvételi pont, utánvét összege |
| Könyvelő, számlázóprogram szolgáltatója | számlázás, könyvelés | a számla adatai |
| Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) | Google Analytics – csak hozzájárulás esetén | sütiazonosító, eszköz- és látogatási adatok |
| Céginformációs adatbázis (adószám alapú kitöltés) | cégadatok lekérdezése | a megadott adószám |
Egyes szolgáltatók (Cloudflare, Google, az e-mail-küldő szolgáltató) az Európai Gazdasági Térségen kívül, az Amerikai Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat. Az adattovábbítás az Európai Bizottság EU–USA adatvédelmi keretrendszerről szóló megfelelőségi határozata, ennek hiányában a Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján történik.
Hatóság, bíróság jogszabályon alapuló megkeresésére a szükséges adatokat átadjuk.
4. Az Ön jogai
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e és milyen adatait, és másolatot kérhet róluk.
- Helyesbítés: kérheti pontatlan adatai javítását, hiányos adatai kiegészítését.
- Törlés: kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, hozzájárulását visszavonta, vagy az adatkezelés jogellenes – kivéve, ha jogszabály (pl. a számviteli törvény) a megőrzést előírja.
- Korlátozás: kérheti az adatkezelés korlátozását (pl. az adatok pontosságának vitatása idejére).
- Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
- Adathordozhatóság: a szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló, automatizáltan kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formában kikérheti.
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.
Kérelmét a [email protected] címre küldheti. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk (szükség esetén ez további két hónappal meghosszabbítható, amiről értesítjük).
5. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: [email protected]; web: https://naih.hu), vagy lakóhelye, tartózkodási helye szerinti törvényszékhez fordulhat. Kérjük, panasz esetén előbb keressen meg minket, hogy a problémát közösen orvosolhassuk.
6. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül fogadjuk, jelszóval és szerepkör szerinti jogosultságokkal védett rendszerben, EU-n belüli szervereken tároljuk, rendszeres biztonsági mentéssel. Bankkártyaadatokat nem tárolunk; azokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikke szerint járunk el.
7. Sütik
A webáruházban használt sütikről a Süti tájékoztató (https://rhw.hu/sutik) ad részletes tájékoztatást.
